13 марта 2014 я купил гарнитуру к телефону в ИП Филиппов Э.Н. После недельного пользования эта гарнитура перестала функционировать. Гарнитуру использовал нормально, то есть просто слушал музыку и никаких физических и механических повреждений специально не наносил. Я обратился в эту точку 19 апреля 2014 года и продавец мне отказала в приеме гарнитуры по гарантии, мотивировав это тем, что товар продали не в ее смену и она не может нести ответственность за это и сказала вернуться в смену человека, который продал этот товар.

Я настоял на том, чтобы мне дали номер телефона или другие контакты руководителя, в чем мне отказали, сказав что давать контакты руководства под запретом. После разговора с продавцом я составил претензию на имя ИП, где подробно описал суть происходящего. Претензию взяли. Эта торговая точка находится в г. Чебоксары в ТК «Детский Мир».