Около года назад мы купили холодильник, и вот недавно он сломался. Решили позвонить в компанию ВТИ сервис, что на М.Горького, 32/25 находится, и оставили заявку на ремонт. Пришел мастер, звали его Сергей, сначала взял за вызов 300 рублей, и сказал что сначала нужно холодильник разморозить. На следующий день пришел и типа отремонтировал холодильник. Что он там ремонтировал не знаем, потому что не разбираемся в этом. Взял за ремонт 2500 рублей. По началу морозильник не морозил после ремонта, через 3 дня ему позвонили, и он сказал что холодильник нужно выключить и через 10 минут включить его, после чего морозильник заработал, но в этот же день перестала работать холодильная часть. Опять позвонили к нему раза 2, и каждый раз он обещал вечером зайти и посмотреть, но так и не пришел. На наклейках указано, что гарантия 6 месяцев. Позвонили в ВТИ сервис, но мастера все равно так и не увидели.
Позвонила в ВТИ сервис, чтобы хотя бы половину вернули за то, что ремонт не сделали, мне сказали: "Мастер Сергей уволился и если вам нужны ваши деньги звоните ему, гарантию мы не не несем за его ремонт, звоните руководству и жалуйтесь, если не нравится." Оказывается, этот Сергей вообще не является работником этой компании. Как получил заявку, неизвестно.
